¿Manda nuestro producto o el cliente?

¿A quién más le sirve esto?

Imaginemos que diseñamos vehículos y que queremos crear un “coche sencillo”, que cumpla con las expectativas de miles de compradores promedio. Elegimos a un futuro comprador y atendemos todas sus necesidades y lo que obtenemos es un “coche Homero” que sólo cumple con los requerimientos de un único cliente promedio.

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