Enfrentarse a decir “NO” de una manera correcta

¿Cómo le digo que NO?

¿Cuántas veces se ha encontrado en una situación tensa en la que se sintió presionado a decir “Sí”, pero sintió que debió decir “No”? ¿Cuántas veces ha pasado esto?

Los siguientes pasos hacen maravillas cuando son adaptados a su situación:

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